Všeobecné obchodní podmínky e‑shopu MARY

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e‑shopu MARY a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.maryeshop.cz (dále jen „e‑shop“).

Provozovatelem je:
Bc. Markéta Pirklová
Sídlo: 560 02, Rybník 88, Česká republika
IČ: 24457582, DIČ: CZ24457582
Kontaktní e‑mail: marketa.pirklova1@gmail.com
Telefon: +420 777556011

2. Definice

Kupující – spotřebitel: Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Kupující – podnikatel: Osoba nebo subjekt, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Prodávající: Bc. Markéta Pirklová, provozovatel internetového obchodu www.maryeshop.cz

Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky potvrzené prodávajícím.

Zboží jsou diáře, zápisníky, plánovače, papírenské produkty a digitální produkty nabízené v e‑shopu.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím (např. potvrzovacím e‑mailem).
Objednávka musí obsahovat údaje o kupujícím, objednaném zboží, množství, ceně a způsobu platby.

 

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může platit:
• platební kartou online,
• bankovním převodem,
• na dobírku (pokud je služba nabízená).
Prodávající může nabízet akce či slevy; pokud jsou omezeny časově či množstevně, toto bude uvedeno spolu s cenou. 

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce podle výběru kupujícího.
Cena dopravy je uvedena při výběru způsobu doručení.
Dodací lhůta se běžně pohybuje mezi 3 až 7 pracovními dny od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení je kupující povinen zaslat vyplněné písemné prohlášení o odstoupení, o které zažádá u prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Náklady spojené s vracením nese kupující, pokud není ve VOP uvedeno jinak.

Lhůta, kterou má kupující na vrácení zboží prodávajícímu při odstoupení od smlouvy je 14 dní. 

Lhůta, kterou má prodávající na vrácení peněz kupujícímu při odstoupení od smlouvy je, zákonem daná, 14 dní. 

7. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.
Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí a vady oznámit bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e‑mailu nebo doporučeným dopisem na adresu provozovatele.

8. Ochrana osobních údajů a GDPR

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Údaje slouží k plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky a komunikaci s kupujícím. Detailní Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na webu e‑shopu.

9. Řešení sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů může být uplatněno u České obchodní inspekce nebo platformy pro ODR (Online Dispute Resolution). Rozhodným právem je právo České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 2. 2026.
Provozovatel si vyhrazuje právo VOP aktualizovat; změny se uplatní na objednávky uzavřené po zveřejnění nové verze.